Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

Il sito www.cantineciervo.it è di proprietà dell'azienda Vitivinicola Cantine Ciervo di Mastrocinque Chiarina, con sede legale in Via Piano 5 Sant'Agata dei Goti (BN), P.IVA 01312940628, iscritta al Registro delle Imprese di Benevento.
Per contatti: email info@cantineciervo.it – telefono 0824978000.

2. Oggetto

Le presenti condizioni generali regolano la vendita online di vini e prodotti correlati effettuata tramite il sito.
L’acquisto è riservato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Procedendo all’ordine, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.

3. Procedura d’acquisto

Per effettuare un ordine il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout.
L’ordine si considera concluso con la conferma inviata via email dal venditore.

4. Prezzi e disponibilità

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono specificate durante la fase d’acquisto.
La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare: in caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente sarà informato e rimborsato.

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: PayPal, bonifico bancario, pagamento alla consegna con supplemento
Le transazioni avvengono in modalità sicura tramite sistemi di pagamento certificati.

6. Spedizioni e consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna stimati sono di 5/7 giorni lavorativi in Italia.
Il venditore non è responsabile per ritardi non imputabili direttamente alla propria attività.
Non sono effettuate spedizioni in Paesi ove vige il divieto di vendita di alcolici.

7. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il diritto di recesso non si applica a bottiglie aperte o prodotti personalizzati.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta all’indirizzo email info@cantineciervo.it.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, comprensiva del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione standard. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o eventi imprevisti.
Con l’acquisto, il cliente dichiara di essere maggiorenne e solleva il venditore da qualsiasi responsabilità per dichiarazioni mendaci.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente (Reg. UE 2016/679 - GDPR).
Per maggiori informazioni si rimanda alla [Privacy Policy] pubblicata sul sito.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.
Per i rapporti B2B sarà competente in via esclusiva il foro di Benevento.

Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

azienda Vitivinicola Cantine Ciervo di Mastrocinque Chiarina, con sede legale in Via Piano 5 Sant'Agata dei Goti (BN), P.IVA 01312940628,
Per contatti: email info@cantineciervo.it – telefono 0824978000.

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito www.cantineciervo.it

possono essere raccolti:

Dati anagrafici e di contatto

(nome, cognome, indirizzo, telefono, email);

Dati di pagamento

(solo in forma non sensibile, tramite provider di pagamento sicuri);

Dati di navigazione

(indirizzi IP, log, cookie tecnici e di profilazione, se presenti);

Altri dati facoltativi

forniti volontariamente dall’utente (es. messaggi tramite form di contatto).

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di acquisto e gestione ordini;

Adempimento ad obblighi di legge (contabili, fiscali, amministrativi);

Gestione richieste di assistenza e comunicazioni con il cliente;

Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (solo previo consenso dell’utente);

Miglioramento dell’esperienza di navigazione sul sito (cookie tecnici e di profilazione).

4. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto (art. 6, lett. b GDPR);

Adempimento ad obblighi legali (art. 6, lett. c GDPR);

Consenso dell’interessato (art. 6, lett. a GDPR), per marketing e cookie facoltativi;

Legittimo interesse del titolare (art. 6, lett. f GDPR), per sicurezza e prevenzione frodi.

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati vengono trattati con strumenti informatici e cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e comunque non oltre i termini previsti dalla legge (es. 10 anni per documenti fiscali).

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi di pagamento e spedizione;

Consulenti e professionisti (commercialisti, legali, ecc.);

Autorità competenti in caso di obblighi di legge.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Qualora ciò avvenga, sarà garantito un livello di protezione adeguato (artt. 44-49 GDPR).

7. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22), tra cui:

Accesso ai dati personali;

Rettifica o cancellazione;

Limitazione o opposizione al trattamento;

Portabilità dei dati;

Revoca del consenso prestato;

Reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste vanno inviate al titolare all’indirizzo email: [indirizzo email].

8. Cookie policy

Il sito utilizza cookie tecnici per il corretto funzionamento e, previo consenso dell’utente, cookie di profilazione e analisi per migliorare l’esperienza di navigazione.

Per maggiori informazioni consultare la [Cookie Policy] dedicata.

9. Aggiornamenti

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con data di revisione.